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Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos apprenants et à la qualité de nos formations en ligne. Si vous avez rencontré un problème, vécu une expérience insatisfaisante ou estimez que la formation suivie ne répondait pas à vos attentes, vous pouvez nous en faire part en remplissant ce formulaire.

Qu’il s’agisse d’un contenu non conforme, d’un problème technique, d’un manque de suivi pédagogique, ou de toute autre difficulté rencontrée, nous nous engageons à examiner votre demande avec sérieux, équité et confidentialité. 

Votre retour nous permet non seulement d’identifier les éventuelles erreurs ou dysfonctionnements, mais aussi d’améliorer continuellement notre offre pour mieux répondre à vos besoins.

Nous vous remercions pour votre transparence et pour le temps accordé à cette démarche.

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Nous nous engageons à accuser réception de votre plainte dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments permettant de traiter votre plainte.