F.A.Q

Le programme complet est conçu pour vous permettre de maîtriser les compétences fondamentales du métier. Les objectifs principaux sont d’acquérir un langage commun et des connaissances théoriques solides, de disposer de repères en psychopathologie pour orienter les clients au besoin, de développer une posture professionnelle rigoureuse (incluant l’écoute, le cadre et l’éthique), de maîtriser des techniques d’entretien par la pratique (jeux de rôles, analyses de séances) et de comprendre le cadre de pratique autorisé au Québec.

> Nos cours en ligne

À la fin de votre parcours au CFRA, vous serez capable de conduire des entretiens d’écoute non directifs et centrés sur les émotions, d’apporter une information psychologique pertinente pour aider vos clients à comprendre leurs situations et à mobiliser leurs propres ressources, et d’analyser votre pratique via l’auto-évaluation et la supervision. Vous saurez également repérer les signes nécessitant une orientation vers un autre professionnel de la santé mentale, agir dans les limites de votre cadre légal, et travailler avec une posture éthique en recourant à la supervision lorsque nécessaire.

> Nos cours en ligne

Oui, la flexibilité est au cœur de notre modèle pédagogique. Chaque cours est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour une durée de 6 mois, vous permettant d’apprendre à votre propre rythme. Les activités en direct, comme les classes virtuelles, les rencontres de groupe ou les suivis individuels, sont planifiées bien à l’avance pour vous permettre de vous organiser.

> Vos avantages

En tant que thérapeute en relation d’aide formé au CFRA, vous êtes autorisé à pratiquer des interventions d’écoute, de soutien et d’accompagnement relationnel. Il est important de noter que notre formation ne délivre aucun titre réservé et n’autorise pas la pratique d’activités réservées, comme la psychothérapie. Votre rôle est d’intervenir dans les limites de vos compétences et d’orienter systématiquement vos clients vers un professionnel de la santé ou du réseau psychosocial lorsque la situation l’exige.

> Légalité de la pratique

Non, l’adhésion à une association ou à un regroupement professionnel n’est pas une obligation légale au Québec pour pratiquer la relation d’aide. Cette décision relève d’un choix personnel. Bien qu’aucune association ne détienne l’exclusivité ou ne conditionne le droit de pratique, en rejoindre une peut offrir un cadre volontaire appréciable (charte éthique, réseau, assurance, visibilité), mais cela reste une démarche facultative.

Oui, la formation du CFRA est reconnue au Québec. Les principales associations professionnelles du domaine reconnaissent nos formations : l’Association des Naturopathes et Naturothérapeutes du Québec (ANQ) et l’Association Nationale des Naturopathes (ANN). Notre formation vous permet également de présenter une demande d’adhésion auprès du Regroupement des Intervenants et Thérapeutes en Médecine Alternative (RITMA).

Il est important de préciser que le CFRA ne privilégie aucune association en particulier et que votre choix d’affiliation demeure entièrement libre. Les conditions d’adhésion, de maintien et les critères d’éligibilité sont propres à chaque organisme et peuvent évoluer dans le temps. Le CFRA n’est pas tenu d’effectuer les démarches d’adhésion à votre place ni de garantir votre acceptation ou votre maintien en tant que membre. Nous vous recommandons de vous informer directement auprès des associations de votre choix pour connaître leurs exigences spécifiques et leurs procédures d’adhésion.

Oui, nous offrons un rabais de 50 % sur les deux premiers cours du programme pour les personnes récemment diplômées (Baccalauréat ou un niveau supérieur) en psychologie, afin de reconnaître leurs acquis.

Rabais pour les diplômés

L’inscription se fait en quelques étapes simples. D’abord, vous choisissez un cours (pour le programme complet, il est recommandé de commencer par « Psychologie générale »). Ensuite, vous créez votre compte étudiant et réglez les frais en ligne. Vous aurez accès à la plateforme de cours dans un délai de 2 à 24 heures si votre dossier est jugé admissible. Les inscriptions sont ouvertes en tout temps, sans cohorte imposée.

La possibilité de vous inscrire à plusieurs cours en même temps dépend de votre objectif de formation. Si vous suivez le programme complet dans le but d’obtenir le diplôme du CFRA, vous devez respecter l’ordre pédagogique établi et valider chaque cours avant de passer au suivant. Cette progression séquentielle garantit que vous acquérez solidement les compétences fondamentales avant d’aborder des notions plus avancées, assurant ainsi une formation cohérente et de qualité.

En revanche, si vous choisissez de suivre des cours à la carte sans objectif d’obtention du diplôme du CFRA, vous êtes entièrement libre de vous inscrire à plusieurs cours simultanément selon vos besoins et vos disponibilités. Cette flexibilité vous permet de personnaliser votre parcours d’apprentissage en fonction de vos intérêts spécifiques et de votre rythme personnel.

> Cours en ligne

Un accompagnement personnalisé est au cœur de notre approche. Pour les cours théoriques, vous bénéficiez de questions illimitées à un formateur et d’une correction personnalisée de votre test final. Le cours « Connaissance de soi » comprend huit consultations individuelles avec un thérapeute diplômé du CFRA. Enfin, le cours « Techniques de l’entretien » propose environ douze heures d’accompagnement individuel, incluant des jeux de rôles et des séances supervisées.

Oui. En complément des cours théoriques (asynchrones enregistrés), des rencontres virtuelles (sur internet, en direct) sont régulièrement planifiées et portent sur des thèmes spécifiques.

Pour le cours de techniques de l’entretien, les jeux de rôles et les séances supervisées sont en direct avec d’autres participants et vos formateurs.

Oui, chaque cours dispose de son propre forum de discussion, créant une communauté d’apprenants dynamique où vous pouvez échanger avec vos pairs, poser des questions et vous entraider.

Forums des étudiants

Vous pouvez acheter du temps supplémentaire (jusqu’à 6 mois par cours).

Temps supplémentaire

L’évaluation est conçue pour être complète et progressive. Elle combine une auto-évaluation continue via des QCM et une évaluation par un correcteur sur les tests finaux pour valider les connaissances théoriques. Les compétences pratiques d’entretien sont quant à elles évaluées à travers des mises en situation concrètes et supervisées.

Oui, chaque cours est validé par une attestation de réussite (ce n’est pas une attestation d’État et l’attestation n’autorise pas l’usage d’un titre réservé).

Chaque cours réussi donne lieu à une attestation de réussite. À l’issue des cinq cours du programme, vous recevez le diplôme du CFRA « Thérapeute en relation d’aide ». Il est important de noter que ce diplôme est une reconnaissance de notre centre de formation et non un diplôme d’État ; il n’autorise ni l’usage d’un titre réservé, ni la pratique d’une activité réglementée.

Oui, une facture est automatiquement adressée par email après votre paiement. Lorsque vous optez pour un plan de paiement en plusieurs mensualités, vous recevez un courriel vous informant de la prochaine échéance de paiement.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du courriel contenant vos identifiants, votre mot de passe et le lien vers la formation. Ce délai vous permet d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement complet, à condition de ne pas vous être connecté à la plateforme de formation.

Il est important de noter que dès que vous vous connectez à la formation avec vos identifiants, ou si le délai de 14 jours est expiré, aucun remboursement ne sera effectué. Le remboursement d’un cours est donc possible selon l’état d’avancement de votre accès à la plateforme.

Vous êtes éligible au remboursement si vous ne vous êtes pas connecté au cours sur la plateforme de formation et si vous êtes dans les 14 jours suivant la réception des identifiants. En revanche, vous n’êtes pas éligible au remboursement si vous vous êtes connecté au moins une fois ou si le délai de 14 jours est écoulé. Ces modalités sont détaillées dans nos conditions générales de vente (section 5 : Annulation d’une formation par le client).

Si vous êtes éligible au remboursement et souhaitez exercer votre droit de rétractation, voici la procédure à suivre. Premièrement, ne vous connectez pas à la plateforme avec les identifiants reçus, car toute connexion annule automatiquement votre droit de rétractation. Deuxièmement, envoyez une demande écrite par courriel au Service clients avant l’expiration des 14 jours.

Votre demande doit obligatoirement inclure les informations suivantes : votre nom complet, l’adresse courriel utilisée lors de l’achat, le numéro de commande, et l’intitulé de la formation concernée. Une fois votre demande reçue et vérifiée, le remboursement sera traité conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat pour bien comprendre vos droits et obligations.

> Signaler un problème

Témoignages

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Conditions générales de vente et de services

Nos cours en ligne

À la fin de votre parcours au CFRA, vous serez capable de conduire des entretiens d’écoute non directifs et centrés sur les émotions et la personne, d’apporter une information psychologique pertinente pour aider vos clients à comprendre leurs situations et à mobiliser leurs propres ressources, et d’analyser votre pratique via l’auto-évaluation et la supervision. Vous saurez également repérer les signes nécessitant une orientation vers un autre professionnel, agir dans les limites de votre cadre légal, et travailler avec une posture éthique en recourant à la supervision lorsque nécessaire.

> Nos cours en ligne

Vos avantages

Oui. Selon la législation de votre pays, vous pourrez utiliser l’intitulé de métier de Psychopraticien. C’est un intitulé de métier non réservé. Il est donc libre d’utilisation. Son usage implique transparence (cadre et limites des interventions) et absence de confusion avec les titres réservés selon votre pays (ex. psychologue, psychothérapeute).

> Psychopraticien en France

> Cadre légal en Europe

En tant que thérapeute en relation d’aide ou psychopraticien formé au CFRA, vous êtes autorisé à pratiquer des interventions d’écoute, de soutien et d’accompagnement relationnel. Il est important de noter que notre formation ne délivre aucun titre réservé et n’autorise pas la pratique d’activités réservées, comme la psychothérapie. Votre rôle est d’intervenir dans les limites de vos compétences et d’orienter systématiquement vos clients vers un professionnel de la santé ou du réseau psychosocial lorsque la situation l’exige.

> Légalité de la pratique en Europe

Non. L’adhésion à une association ou à un regroupement n’est pas obligatoire et relève d’un choix personnel. Il n’existe aucune association professionnelle exclusive conditionnant la pratique de la relation d’aide. Rejoindre une association peut toutefois offrir un cadre volontaire (charte éthique, réseau, visibilité) – utile pour certains – mais ce n’est pas une exigence légale.

Oui. La formation du CFRA est reconnue par les principales associations professionnelles au Québec oeuvrant dans le domaine du bien-être, comme l’Association des Naturopathes et Naturothérapeutes du Québec (ANQ) et l’Association Nationale des Naturothérapeutes (ANN).

En France, la formation du CFRA est reconnue par  l’Union Française et Internationale des Professionnels de la Psychothérapie (UFI2P) : https://www.ufi2p.org

Il est important de préciser que le CFRA ne privilégie aucune association en particulier et que votre choix d’affiliation demeure entièrement libre. Les conditions d’adhésion, de maintien et les critères d’éligibilité sont propres à chaque organisme et peuvent évoluer dans le temps. Le CFRA n’est pas tenu d’effectuer les démarches d’adhésion à votre place ni de garantir votre acceptation ou votre maintien en tant que membre. Nous vous recommandons de vous informer directement auprès des associations de votre choix pour connaître leurs exigences spécifiques et leurs procédures d’adhésion.

Oui, nous offrons un rabais de 50 % sur les deux premiers cours du programme pour les personnes récemment diplômées (Baccalauréat ou un niveau supérieur) en psychologie, afin de reconnaître leurs acquis.

> Rabais pour les diplômés

L’inscription se fait en quelques étapes simples. D’abord, vous choisissez un cours (pour le programme complet, il est recommandé de commencer par « Psychologie générale »). Ensuite, vous créez votre compte étudiant et réglez les frais en ligne. Vous aurez accès à la plateforme de cours dans un délai de 2 à 24 heures si votre dossier est jugé admissible. Les inscriptions sont ouvertes en tout temps, sans cohorte imposée.

La possibilité de vous inscrire à plusieurs cours en même temps dépend de votre objectif de formation. Si vous suivez le programme complet dans le but d’obtenir le diplôme du CFRA, vous devez respecter l’ordre pédagogique établi et valider chaque cours avant de passer au suivant. Cette progression séquentielle garantit que vous acquérez solidement les compétences fondamentales avant d’aborder des notions plus avancées, assurant ainsi une formation cohérente et de qualité.

En revanche, si vous choisissez de suivre des cours à la carte sans objectif d’obtention du diplôme du CFRA, vous êtes entièrement libre de vous inscrire à plusieurs cours simultanément selon vos besoins et vos disponibilités. Cette flexibilité vous permet de personnaliser votre parcours d’apprentissage en fonction de vos intérêts spécifiques et de votre rythme personnel.

> Cours en ligne

Un accompagnement personnalisé est au cœur de notre approche. Pour les cours théoriques, vous bénéficiez de questions illimitées à un formateur et d’une correction personnalisée de votre test final. Le cours « Connaissance de soi » comprend huit consultations individuelles avec un praticien diplômé du CFRA. Enfin, le cours « Techniques de l’entretien » propose environ douze heures d’accompagnement individuel, incluant des jeux de rôles et des séances supervisées.

Oui, chaque cours dispose de son propre forum de discussion, créant une communauté d’apprenants dynamique où vous pouvez échanger avec vos pairs, poser des questions et vous entraider.

> Forums des étudiants

> Temps supplémentaire

L’évaluation est conçue pour être complète et progressive. Elle combine une auto-évaluation continue via des QCM et une évaluation par un correcteur sur les tests finaux pour valider les connaissances théoriques. Les compétences pratiques d’entretien sont quant à elles évaluées à travers des mises en situation concrètes et supervisées.

Oui, chaque cours est validé par une attestation de réussite (ce n’est pas une attestation d’État et l’attestation n’autorise pas l’usage d’un titre réservé).

Chaque cours réussi donne lieu à une attestation de réussite. À l’issue des quatre cours du programme, vous recevez le certificat du CFRA « Thérapeute en relation d’aide » ou le certificat de « Psychopraticien » (selon votre choix).

Il est important de noter que ce diplôme est une reconnaissance de notre centre de formation et non un diplôme d’État ; il n’autorise ni l’usage d’un titre réservé, ni la pratique d’une activité réglementée.

Non. Le CFRA est situé au Québec (Canada) et n’est pas éligible aux aides financières qui peuvent exister dans les autres pays.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du courriel contenant vos identifiants, votre mot de passe et le lien vers la formation. Ce délai vous permet d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement complet, à condition de ne pas vous être connecté à la plateforme de formation.

Il est important de noter que dès que vous vous connectez à la formation avec vos identifiants, ou si le délai de 14 jours est expiré, aucun remboursement ne sera effectué. Le remboursement d’un cours est donc possible selon l’état d’avancement de votre accès à la plateforme.

Vous êtes éligible au remboursement si vous ne vous êtes pas connecté au cours sur la plateforme de formation et si vous êtes dans les 14 jours suivant la réception des identifiants. En revanche, vous n’êtes pas éligible au remboursement si vous vous êtes connecté au moins une fois ou si le délai de 14 jours est écoulé. Ces modalités sont détaillées dans nos conditions générales de vente (section 5 : Annulation d’une formation par le client).

Si vous êtes éligible au remboursement et souhaitez exercer votre droit de rétractation, voici la procédure à suivre. Premièrement, ne vous connectez pas à la plateforme avec les identifiants reçus, car toute connexion annule automatiquement votre droit de rétractation. Deuxièmement, envoyez une demande écrite par courriel au Service clients avant l’expiration des 14 jours.

Votre demande doit obligatoirement inclure les informations suivantes : votre nom complet, l’adresse courriel utilisée lors de l’achat, le numéro de commande, et l’intitulé de la formation concernée. Une fois votre demande reçue et vérifiée, le remboursement sera traité conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat pour bien comprendre vos droits et obligations.

> Signaler un problème

Nous opérons avec des engagements de service élevés, incluant une réponse du support pédagogique en moins de 24 heures ouvrées et une disponibilité de la plateforme supérieure à 99 %. La satisfaction est mesurée en continu via des indicateurs comme la note globale et le Net Promoter Score (NPS) après chaque module. Ces données font l’objet d’un point qualité trimestriel pour ajuster nos contenus et notre accompagnement.

> Témoignages

Nous publions des retours authentiques et vérifiés (prénom, ville et pays).

> Témoignages

Nous prenons chaque retour au sérieux. Toute réclamation reçoit une réponse sous 10 jours ouvrés. Un responsable qualité suit la résolution du problème et propose des actions correctives ou une solution amiable si nécessaire, conformément à nos conditions générales de vente et de services.

> Conditions générales de vente et de services