F.A.Q
Toutes vos questions sur la formation de thérapeute en relation d’aide
Vous envisagez de devenir thérapeute en relation d’aide ? Vous avez des questions sur notre programme, les modalités, la légalité ou les débouchés ? Vous êtes au bon endroit.
Cette page regroupe toutes les questions que vous vous posez (et même celles que vous n’avez pas encore envisagées). Nous croyons en une transparence totale pour vous aider à prendre une décision éclairée. Parcourez nos sections thématiques pour trouver rapidement vos réponses. Si une question subsiste, n’hésitez pas à nous contacter.
Comprendre nos formations
À qui s’adressent vos formations ?
- Particuliers en reconversion ;
- Professionnels (indépendants, intervenants) voulant enrichir leur pratique ;
- Personnes souhaitant suivre un ou plusieurs cours « à la carte ».
Vous pouvez suivre le programme complet (diplôme du CFRA) ou choisir des cours à la carte selon vos besoins.
Quels sont les objectifs concrets du programme complet pour devenir “Thérapeute en relation d’aide” ?
• Disposer de repères en psychopathologie pour orienter au besoin.
• Développer sa posture professionnelle (écoute, cadre, éthique).
• Maîtriser des techniques d’entretien (jeux de rôles, analyses de séances, pratique supervisée).
• Comprendre le cadre de pratique autorisé (ex. Québec).
De quoi serais-je capable à l’issue de la formation ?
• Apporter une information psychologique pertinente, pour favoriser la compréhension des situations vécues et mobiliser les ressources du client.
• Analyser et évaluer sa pratique d’entretien (auto-évaluation et retours).
• Repérer des signes nécessitant une orientation vers une professionnel de santé/psychosocial.
• Agir dans les limites du cadre légal et de vos compétences (ex. Loi 21).
• Travailler avec une posture éthique et recourir à la supervision quand c’est nécessaire.
Le rythme est-il flexible (travail, famille, etc.) ?
Qu'est-ce qui différencie la formation du CFRA des autres écoles ?
Notre formation se distingue par plusieurs points uniques. Premièrement, l’intégration de la psychopathologie : nous sommes l’une des seules formations en relation d’aide à inclure des cours de psychologie clinique et de psychopathologie, vous donnant des repères essentiels pour mieux accompagner et orienter. Deuxièmement, un accent sur la pratique avec environ 14 heures d’accompagnement individuel en techniques d’entretien, incluant jeux de rôles et séances supervisées. Troisièmement, une formation complète sur la Loi 21 pour une pratique sécuritaire et éthique au Québec. Enfin, une flexibilité totale avec un accès 24/7 et un rythme adaptable à votre vie.
Cadre de la pratique
Puis-je utiliser le titre “Thérapeute en relation d’aide” après votre formation ?
Qu’ai-je le droit de faire au Québec ?
Faut-il adhérer à une association ou à un regroupement en particulier ?
Admission, inscription & annulation
Faut-il un diplôme préalable ?
Diplômé(e) en psychologie : proposez-vous un rabais ?
Comment s’inscrire ?
• Créer un compte et régler en ligne.
• Accès à la plateforme sous 2 à 24 h si admissible.
• Inscriptions en tout temps (pas de cohorte imposée).
Est-ce que je peux m’inscrire à plusieurs cours à la fois ?
• À la carte (sans objectif de diplôme CFRA) : libre.
Est-ce que je peux annuler ma commande et me faire rembourser ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du courriel contenant vos identifiants/mot de passe et le lien vers la formation.
Attention : dès que vous vous connectez à la formation avec ces identifiants, ou si le délai de 14 jours est expiré, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement d’un cours est donc possible, selon l’état d’avancement de votre accès à la plateforme de cours :
– Éligible au remboursement : vous ne vous êtes pas connecté au cours sur la plateforme de formation et vous êtes dans les 14 jours suivant la réception des identifiants.
– Non éligible au remboursement : vous vous êtes connecté au moins une fois ou le délai de 14 jours est écoulé.
> Conditions générales de vente / 5. Annulation d’une formation par le client
Comment faire ma demande de remboursement ?
Comment exercer votre droit de rétractation (si éligible) ?
1. Ne vous connectez pas à la plateforme avec les identifiants reçus.
2. Envoyez une demande écrite par courriel au Service clients avant l’expiration des 14 jours, en indiquant :
– nom + courriel d’achat.
– numéro de commande.
– intitulé de la formation.
> Conditions générales de vente / 5. Annulation d’une formation par le client
Pédagogie et accompagnement
Comment se déroulent les cours ?
Est-ce que je bénéficie d’un suivi et d’un accompagnement ?
• Sur les 3 cours théoriques (Psychologie générale, Psychologie clinique, Connaissance de soi) : questions illimitées à un formateur, correction personnalisée du test final.
• Connaissance de soi : 8 consultations individuelles avec un praticien diplômé CFRA (travail de posture).
• Techniques de l’entretien : ≈ 14 h d’accompagnement individuel (jeux de rôles, séances supervisées).
Proposez-vous des cours synchrones (par internet, en direct) ?
Pour le cours de techniques de l’entretien, les jeux de rôles et les séances supervisées sont en direct avec d’autres participants et vos formateurs.
Existe-t-il une communauté d’apprenants ?
Nos engagements envers nos étudiants
• Apprentissages actionnables : outils concrets d’entretien, études de cas et retours individualisés pour appliquer dès vos premières séances.
• Soutien personnalisé : accès à des formateurs-répondants, séances de supervision et plans de rattrapage en cas d’imprévu (rythme adaptable).
• Transparence & confiance : information claire sur objectifs, évaluations, délais de correction et modalités de réclamation.
• Délais tenus : corrections et retours annoncés, puis respectés ; notification proactive en cas d’imprévu.
• Confidentialité & respect : données protégées, posture non-jugeante et respect de la personne.
Nos principes pédagogiques
• Éthique de la limite : savoir ce que l’on fait et ce que l’on ne fait pas ; nommer rapidement la nécessité d’un relais vers d’autres professionnels.
• Apprentissage itératif : alternance entre théorie, pratique et feedback (QCM, mises en situation, analyses de séance, supervision).
• Clarté pédagogique : objectifs mesurables, critères d’évaluation explicites, grilles d’observation de la posture et du cadre.
• Accessibilité : contenus structurés, horaires souples, aménagement de la durée des cours.
• Amélioration continue : revue des cours via indicateurs (note moyenne, NPS, achèvement) et transparence des principaux résultats.
Nos valeurs
• Responsabilité : offrir une formation fiable, des connaissances utiles et des repères de limites clairs.
• Intégrité : des cours honnêtes et rigoureux, sans artifice marketing : objectifs clairs, critères visibles, évaluations cohérentes.
• Professionnalisme : des cours proposés par des thérapeutes passionnés pour des thérapeutes.
• Qualité : une plateforme de cours ergonomique et fiable, guidage pas-à-pas, support réactif.
Durée, évaluation & attestations
En combien de temps je peux finir le programme complet ?
Et si j’ai besoin de plus de 6 mois pour terminer un cours, comment faire ?
Comment se fait l’évaluation ?
• Évaluation des compétences d’entretien via situations pratiques.
Remettez-vous une attestation ?
Remettez-vous un diplôme après la réussite du programme complet ?
• Diplôme du CFRA « Thérapeute en relation d’aide » après réussite des 5 cours (ce n’est pas un diplôme d’état, n’autorise pas l’usage d’un titre réservé ni d’une activité réglementée).
Tarifs, paiements & financement
Quels sont les tarifs ?
Quels moyens de paiement ?
Remettez-vous une facture ?
Crédit d’impôt ou prise en charge ?
• Autres provinces : non
• Fédéral : non.
• Autres pays : non.
• Nous ne donnons pas d’avis fiscal.
Accès & technique
Comment accéder à la plateforme ?
Matériel nécessaire ?
Problème technique ?
Satisfaction & qualité
Quels sont vos engagements de service ?
• Support pédagogique : 1ère réponse ≤ 24 h ouvrées ;
• Corrections : ≤ 30 jours ouvrés (annoncés à l’avance) ;
• Disponibilité plateforme : ≥ 99 % (hors maintenances planifiées) ;
• Qualité : revues trimestrielles de l’expérience utilisateur. Tout écart est tracé et corrigé.
Comment mesurez-vous la satisfaction des étudiants ?
- Nous suivons des indicateurs après chaque module et en fin de parcours : note globale, Net Promoter Score (NPS), taux d’achèvement. Un point qualité trimestriel nous permet d’ajuster contenus et accompagnements.
- Sur notre site, nous affichons en temps réel les résultats des réponses aux questionnaires des étudiants.
Où puis-je lire des avis d’anciens apprenants ?
Comment traitez-vous les réclamations ?
Comprendre nos formations
À qui s’adressent vos formations ?
- Particuliers en reconversion ;
- Professionnels (indépendants, intervenants) voulant enrichir leur pratique ;
- Personnes souhaitant suivre un ou plusieurs cours « à la carte ».
Vous pouvez suivre le programme complet (certificat du CFRA) ou choisir des cours à la carte selon vos besoins.
Quels sont les objectifs concrets du programme complet pour devenir “Psychopraticien” ?
• Disposer de repères en psychopathologie pour orienter au besoin.
• Développer sa posture professionnelle (écoute, cadre, éthique).
• Maîtriser des techniques d’entretien (jeux de rôles, analyses de séances, pratique supervisée).
• Comprendre le cadre de pratique en relation d’aide.
De quoi serais-je capable à l’issue de la formation ?
• Apporter une information psychologique pertinente, pour favoriser la compréhension des situations vécues et mobiliser les ressources du client.
• Analyser et évaluer sa pratique d’entretien (auto-évaluation et retours).
• Repérer des signes nécessitant une orientation vers une professionnel de santé/psychosocial.
• Agir dans les limites de vos compétences.
• Travailler avec une posture éthique et recourir à la supervision quand c’est nécessaire.
Le rythme est-il flexible (travail, famille, etc.) ?
Cadre de la pratique
Puis-je utiliser le titre “Thérapeute en relation d’aide” après votre formation ?
Puis-je utiliser le titre “Psychopraticien” après votre formation ?
Qu’ai-je le droit de faire dans ma pratique ?
> Légalité de la pratique en Europe
Faut-il adhérer à une association ou à un regroupement en particulier ?
Le certificat de psychopraticien ou de thérapeute en relation d’aide est reconnu par la FNP (Fédération Nationale de Psychothérapie).
Admission, inscription & annulation
Faut-il un diplôme préalable ?
Diplômé(e) en psychologie : proposez-vous un rabais ?
Comment s’inscrire ?
• Créer un compte et régler en ligne.
• Accès à la plateforme sous 2 à 24 h si admissible.
• Inscriptions en tout temps (pas de cohorte imposée).
Est-ce que je peux m’inscrire à plusieurs cours à la fois ?
• À la carte (sans objectif de diplôme CFRA) : libre.
Est-ce que je peux annuler ma commande et me faire rembourser ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du courriel contenant vos identifiants/mot de passe et le lien vers la formation.
Attention : dès que vous vous connectez à la formation avec ces identifiants, ou si le délai de 14 jours est expiré, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement d’un cours est donc possible, selon l’état d’avancement de votre accès à la plateforme de cours :
– Éligible au remboursement : vous ne vous êtes pas connecté au cours sur la plateforme de formation et vous êtes dans les 14 jours suivant la réception des identifiants.
– Non éligible au remboursement : vous vous êtes connecté au moins une fois ou le délai de 14 jours est écoulé.
> Conditions générales de vente / 5. Annulation d’une formation par le client
Comment faire ma demande de remboursement ?
Comment exercer votre droit de rétractation (si éligible) ?
1. Ne vous connectez pas à la plateforme avec les identifiants reçus.
2. Envoyez une demande écrite par courriel au Service clients avant l’expiration des 14 jours, en indiquant :
– nom + courriel d’achat.
– numéro de commande.
– intitulé de la formation.
> Conditions générales de vente / 5. Annulation d’une formation par le client
Pédagogie et accompagnement
Comment se déroulent les cours ?
Est-ce que je bénéficie d’un suivi et d’un accompagnement ?
• Sur les 3 cours théoriques (Psychologie générale, Psychologie clinique, Connaissance de soi) : questions illimitées à un formateur, correction personnalisée du test final.
• Connaissance de soi : 8 consultations individuelles avec un praticien diplômé CFRA (travail de posture).
• Techniques de l’entretien : ≈ 14 h d’accompagnement individuel (jeux de rôles, séances supervisées).
Proposez-vous des cours synchrones (par internet, en direct) ?
Pour le cours de techniques de l’entretien, les jeux de rôles et les séances supervisées sont en direct avec d’autres participants et vos formateurs.
Existe-t-il une communauté d’apprenants ?
Nos engagements envers nos étudiants
• Apprentissages actionnables : outils concrets d’entretien, études de cas et retours individualisés pour appliquer dès vos premières séances.
• Soutien personnalisé : accès à des formateurs-répondants, séances de supervision et plans de rattrapage en cas d’imprévu (rythme adaptable).
• Transparence & confiance : information claire sur objectifs, évaluations, délais de correction et modalités de réclamation.
• Délais tenus : corrections et retours annoncés, puis respectés ; notification proactive en cas d’imprévu.
• Confidentialité & respect : données protégées, posture non-jugeante et respect de la personne.
Nos principes pédagogiques
• Éthique de la limite : savoir ce que l’on fait et ce que l’on ne fait pas ; nommer rapidement la nécessité d’un relais vers d’autres professionnels.
• Apprentissage itératif : alternance entre théorie, pratique et feedback (QCM, mises en situation, analyses de séance, supervision).
• Clarté pédagogique : objectifs mesurables, critères d’évaluation explicites, grilles d’observation de la posture et du cadre.
• Accessibilité : contenus structurés, horaires souples, aménagement de la durée des cours.
• Amélioration continue : revue des cours via indicateurs (note moyenne, NPS, achèvement) et transparence des principaux résultats.
Nos valeurs
• Responsabilité : offrir une formation fiable, des connaissances utiles et des repères de limites clairs.
• Intégrité : des cours honnêtes et rigoureux, sans artifice marketing : objectifs clairs, critères visibles, évaluations cohérentes.
• Professionnalisme : des cours proposés par des thérapeutes passionnés pour des thérapeutes.
• Qualité : une plateforme de cours ergonomique et fiable, guidage pas-à-pas, support réactif.
Durée, évaluation & attestations
En combien de temps je peux finir le programme complet ?
Et si j’ai besoin de plus de 6 mois pour terminer un cours, comment faire ?
Comment se fait l’évaluation ?
• Évaluation des compétences d’entretien via situations pratiques.
Remettez-vous une attestation ?
Remettez-vous un certificat après la réussite du programme complet ?
• Certificat du CFRA « Psychopraticien » (ou thérapeute en relation d’aide) après réussite des 5 cours (ce n’est pas un diplôme d’état, n’autorise pas l’usage d’un titre réservé ni d’une activité réglementée).
Tarifs, paiements & financement
Quels sont les tarifs ?
Quels moyens de paiement ?
Remettez-vous une facture ?
Crédit d’impôt ou prise en charge ?
• Autres provinces canadiennes : non
• Canada (Fédéral) : non.
• Autres pays : non.
• Nous ne donnons pas d’avis fiscal.
Accès & technique
Comment accéder à la plateforme ?
Matériel nécessaire ?
Problème technique ?
Satisfaction & qualité
Quels sont vos engagements de service ?
• Support pédagogique : 1ère réponse ≤ 24 h ouvrées ;
• Corrections : ≤ 30 jours ouvrés (annoncés à l’avance) ;
• Disponibilité plateforme : ≥ 99 % (hors maintenances planifiées) ;
• Qualité : revues trimestrielles de l’expérience utilisateur. Tout écart est tracé et corrigé.
Comment mesurez-vous la satisfaction des étudiants ?
- Nous suivons des indicateurs après chaque module et en fin de parcours : note globale, Net Promoter Score (NPS), taux d’achèvement. Un point qualité trimestriel nous permet d’ajuster contenus et accompagnements.
- Sur notre site, nous affichons en temps réel les résultats des réponses aux questionnaires des étudiants.
Où puis-je lire des avis d’anciens apprenants ?
Comment traitez-vous les réclamations ?
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Le CFRA est la référence en matière de formation professionnelle des thérapeutes en relation d'aide francophones.
Centre de formation professionnelle
Le CFRA est un centre de formation privé situé à Prévost, au Québec (Groupe UniLearn Inc.)
Nos formations sont 100% en ligne et facilitent l'accès au métier de thérapeute en relation d'aide.
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Le CFRA est la référence en matière de formation professionnelle des thérapeutes en relation d'aide et des psychopraticiens francophones.
Centre de formation professionnelle
Le CFRA est un centre de formation privé situé à Prévost, au Québec (Groupe UniLearn Inc.)
Nos formations sont 100% en ligne et facilitent l'accès au métier de thérapeute en relation d'aide ou de psychopraticien.
Liens utiles
- Fabriqué au Québec
